江苏公务员考试面试：如何处理同事关系

　　公考类面试当中会考查考生的人际交往能力，为的是了解考生是否具备在机关工作所需要的沟通技巧，无论是与同事沟通，亦或是与群众沟通，都能体现出考生为人处世的意识和解决问题的能力。今天我们通过一道题目来分析一下在机关中如何处理跟同事的关系。

 

　　【相关例题】

 

　　小周是单位的新人，领导要求你带他。有下属单位反映，小周多次要求他们提交一批数据，而这批数据之前已经提交过了，反复地提交数据增加了他们的工作量。后来你了解到，这次事件是小周的个人行为，没有得到领导审批，你怎么办？

 

　　【参考答案】

 

　　一、怎么看？

 

　　一方面，虽然是小周的个人行为，但也在一定程度代表单位，而且下属单位已经有反映，所以，既要及时回应，还要注意方式方法。另一方面，还要听听小周的意见和看法。如果不听小周解释，直接否定他的工作，容易引起小周的逆反心理，不利于小周认识错误，也不利于他的成长。毕竟，他也是想干好工作，只是因为缺乏经验，才出现这样的问题。这里，一定不能上纲上线，更不能随意扣帽子，那样是极不负责任的。所以，应该从以下几方面解决此问题。

 

　　二、怎么办？

 

　　首先，向下级单位做好解释说明。可以说，数据比较重要，需要反复核对。现在数据已经确定，不会再要求提供，感谢积极配合工作，近段时间辛苦大家了。

 

　　其次，开诚布公指出小周的问题。小周是我带的，他犯了错，也说明我提醒得不够，也是有责任的。因此，我会先肯定他这么做的出发点虽然是好的，也证明了他想要让工作万无一失，但是也会委婉地向他表明这一做法的不可取之处，一个是向下要数据要经过领导审批，这是工作流程;另一个是不要反复要，基层非常忙，不要再增加他们的负担。实事求是地说即可，以后打交道的日子还长，只要我一片公心，小周能理解，这是我多年来的经验，我深信不疑。当然，说的时候要注意语气，不要咄咄逼人，这点要把握好。

 

　　最后，以后注意指点和提醒。我既然要带人，那就得负责，要多向小周说说机关做事的规矩和技巧，帮助他迅速适应机关工作。要更主动，可以定期跟他谈谈心，有什么问题及时解答。工作中注意观察，发现不合规矩、不甚恰当的问题，及时指出来，帮助他融入单位，不断成长。

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